清晨7：30分，我早早的来到宜昌市法律援助中心，今天由我值班，有很多重要的工作等待着自己，所以要提前来做好准备。律师在法律援助中心值班主要是接听湖北12348法律服务热线的电话，还要接受当事人面对面咨询，琐碎的工作很多，值班律师必须提前进场作好准备,才能为群众提供优质的法律服务。今天8：30分，有一位提前预约的劳动纠纷当事人要来，我把案件材料再次查阅一遍，梳理出案件思路，找到当事人争议的焦点。

   8:30，当事人准时到达，我给其耐心分析案情、讲解法条，对当事人提出的疑问仔细解答，晓之以理、动之以情，当事人满意而归。9：00，几部值班电话开始此起彼伏的响起来了，我面前的座机来电咨询的是民间借贷纠纷,来电者是债权人，债务人因资金周转困难向债权人借款11万元，偿还了2万元，债务到期后债权人多次追偿剩余9万元无果后，来电咨询。案情本来很简单，但债权人提出要求债务人承担利息8000元，双方分歧比较大。法律解释工作，需要耐心、细心，这是实践经验的总结。在讲清事实和宣讲相关法律规定后，我一鼓作气，耐心给债权人做工作，通过合情合理的解决方案使来电咨询者非常满意。上午这样的法律咨询电话，来了十多个。下午来了几个咨询刑事案件法律援助的当事人，我用通俗易通的语言告知当事人需要准备材料，以及当事人需要注意的事项。接待完这几个当事人后，值班电话铃又响起来了，我又不停接听了十几个电话，直到5：00下班。回答法律咨询工作，是一项平凡的工作,但是平凡的工作担负着不平凡的使命。同样能为维护社会公平正义作出贡献，同样是社会正能量的代表，是法律的坚定执行者和维护者。

              作者：张伟 湖北诚昌律师事务所专职律师

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我国律师在法律援助中心值班制度

    法律援助制度是人类法制文明和法律文化发展到一定阶段的必然产物，是国家经济、社会文明进步和法治观念增强的结果。法律援助是一项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的社会公益事业，同时也是中国实践依法治国方略，全面建设小康社会的重要举措。刑事法律援助制度是法律援助制度的重要组成部分，其在使公民获得平等的司法保护，保障当事人依法享有诉讼权利，实现司法公正等方面有着不可或缺的作用，已成为一个国家法制健全、社会文明进步的标志。法律援助中心律师值班制度是指由政府出资，司法机关指派律师在法律援助中心值班，免费为当事人即时提供法律咨询、提供法律帮助或其他法律服务的司法救济制度，是法律援助制度中的一项具体措施。

    随着司法体制改革的不断深入和我国人权事业的发展，为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，贯彻落实中办国办印发的《关于完善法律援助制度的意见》（中办发[2015]37号）文件精神，充分发挥律师在法律援助工作中的作用，更好地满足人民群众法律援助需求， 2017年9月28日最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布《关于开展法律援助值班律师工作的意见》，酝酿两年多的法律援助值班律师制度终于面世出台，标志着我国司法体制改革和保障人权事业又达到了一个新的高度。2017年9月，司法部印发《关于推进公共法律服务平台建设的意见》，指出要打造公共法律服务实体、热线和网络三大平台，作为公共法律服务体系的重要载体。